-
Финансирование ADR из бюджета госоргана
Касательно указанного выше субъекта ADR, как он финансируется? - Из годового бюджета, выделяемого государственным органом (например, министерством, центральным банком,... -
Внесудебное АРС с обязательными решениями и медиацией
Есть ли какая-либо внесудебная организация по альтернативному разрешению споров (АРС), которая позволяет клиенту финансового учреждения обратиться за доступным и эффективным... -
Субъект АДР информирует регулятора о тенденциях жалоб?
Проводит ли субъект АДР любую из следующих деятельностей? - Доводит ли эти тенденции до сведения регулятора Другие примечания: VHMF_02 Датасет содержит следующие поля: Код... -
Орган АРС: финансовые и нефинансовые услуги
Каков отраслевой мандат органа по альтернативному разрешению споров (АРС)? - Финансовые и нефинансовые услуги Other notes: VHMB_01 Датасет содержит следующие поля: Код... -
Запрет или ограничение несправедливых условий в договорах
Есть ли в действующих законах и нормативных актах положения, которые запрещают или ограничивают финансовым учреждениям осуществлять любую из следующих практик: — Использование в... -
Запрет и ограничение ответственности финансовых учреждений
Существуют ли в действующих законах и нормативных актах положения, которые запрещают или ограничивают финансовым учреждениям осуществлять любую из следующих практик: —... -
Ограничение комиссий за закрытие счетов
Есть ли в действующих законах и/или нормативных актах какие-либо положения, которые запрещают или ограничивают условия и практики, ограничивающие мобильность клиентов между... -
Запрет и ограничение навязывания услуг и продуктов
Существуют ли в действующих законах и нормативных актах положения, которые запрещают или ограничивают финансовым учреждениям осуществление любой из следующих практик: —... -
Требуется ли минимальный уровень подготовки для инкассаторов
Пожалуйста, укажите, к каким категориям относится закон или нормативный акт, устанавливающий определённый минимальный уровень профессиональной компетентности/подготовки: —... -
Требования к взысканию долгов
Существуют ли в действующих законах или нормативных актах положения, требующие минимальных стандартов для практики взыскания долгов? Other notes: VHJA_00 Датасет содержит... -
Требования к компетентности маркетологов в финансовых учреждениях
Пожалуйста, укажите, к каким категориям относится закон или нормативный акт, устанавливающий определённый минимальный уровень профессиональной компетентности/подготовки: —... -
Требования к компетентности представителей службы поддержки
Пожалуйста, укажите, к каким категориям относится закон или нормативный акт, устанавливающий определённый минимальный уровень профессиональной компетентности/обучения: —... -
Требуется ли кредитным специалистам минимальная профессиональная подготовка?
Пожалуйста, укажите, к каким категориям относится закон или нормативный акт, устанавливающий определённый минимальный уровень профессиональной компетентности/подготовки: —... -
Требуется ли минимальный уровень подготовки для сотрудников по работе с жалобами?
Пожалуйста, укажите, к каким категориям относится закон или нормативный акт, устанавливающий определённый минимальный уровень профессиональной компетентности/подготовки: —... -
Обязательность компетентности персонала фин. учреждений
Обязаны ли финансовые учреждения по закону или нормативным актам иметь определённый минимальный уровень профессиональной компетентности/подготовки для соответствующего... -
Требования к компетентности агентов и посредников
Пожалуйста, укажите, к каким категориям относится закон или нормативный акт, устанавливающий определённый минимальный уровень профессиональной компетентности/подготовки: —... -
Вкладчики коммерческих банков (на 1000 взрослых)
Вкладчики коммерческих банков — это зарегистрированное количество держателей депозитных счетов, включая как нефинансовые корпорации-резиденты (государственные и частные), так и... -
Филиалы коммерческих банков (на 100 тыс. взрослых)
Коммерческие банковские филиалы — это розничные точки присутствия коммерческих банков-резидентов и других банков-резидентов, которые функционируют как коммерческие банки,... -
Период охлаждения для потребителей
Есть ли в действующих законах и/или нормативных актах какие-либо положения, которые запрещают или ограничивают условия и практики, ограничивающие мобильность клиентов между... -
Правительство собирает данные о программах финпросвещения
Собирает ли правительство регулярно данные непосредственно от поставщиков программ финансового просвещения о охвате (например, количестве бенефициаров) их программ? - Некоторые:...