-
Доступность ADR для потребителей финансовых услуг
Название: 611_ Существует ли организация по внесудебному альтернативному разрешению споров (ADR), которая предоставляет потребителям финансовых услуг доступное и эффективное... -
Статистика жалоб в ADR
Название: 632_ Предоставляет ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) статистику жалоб регулирующему органу?_#VHMF_04 Источник: Глобальное исследование... -
Альтернативное разрешение споров (ADR)
Название: 614_ Существует ли схема внесудебного альтернативного разрешения споров (ADR), которая предусматривает только посреднические услуги?_#VHLA_03 Источник: Глобальное... -
Обязательность организаций ADR
Название: 617_ Является ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) обязательной отраслевой организацией?_#VHMA_02 Источник: Глобальное исследование доступности... -
Независимость ADR от регулирующих органов финансового сектора
Название: 621_является ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) независимой от регулирующего органа финансового сектора?_#VHMC_01 Источник: Глобальное... -
Участие организаций ADR в финансовых услугах
Название: 618_ Занимается ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) только финансовыми услугами?_#VHMB_00 Источник: Глобальное исследование доступности... -
Финансирование организаций ADR
Название: 625_ Является ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) финансируемой за счет прямых взносов ее членов?_#VHMD_03 Источник: Глобальное исследование... -
Участие организаций ADR в финансовой индустрии
Название: 624_ Является ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR), финансируемая ассоциацией финансовой индустрии?_#VHMD_02 Источник: Глобальное исследование... -
Финансирование организаций ADR из бюджета центрального правительства
Название: 622_ Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) из бюджета, выделенного центральным правительством?_#VHMD_00 Источник: Глобальное... -
Финансирование организаций по альтернативному разрешению споров
Название: 626_ Является ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR), финансируемая за счет сочетания государственных и других источников?_#VHMD_04 Источник:... -
Финансирование организаций ADR из бюджета
Название: 623_ Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) из бюджета конкретного государственного учреждения?_#VHMD_01 Источник: Глобальное... -
Отчёт о взаимодействии ADR и регулирующих органов
Название: 630_ Сообщает ли орган альтернативного разрешения споров (ADR) регулирующему органу о тенденциях подачи жалоб?_#VHMF_02 Источник: Глобальное исследование доступности... -
Система внесудебного ADR споров
Название: 612_ Существует ли система внесудебного альтернативного разрешения споров (ADR), которая предусматривает как обязательные к исполнению решения, так и посреднические... -
Доступность ADR в нефинансовых услугах
Название: 619_ Распространяется ли программа альтернативного разрешения споров (ADR) также на нефинансовые услуги? _#VHMB_01 Источник: Глобальное исследование доступности... -
Запрет несправедливых условий в соглашениях
Название: 586_ Запрещают ли законы и нормативные акты или ограничивают использование в потребительских соглашениях каких-либо терминов или условий, которые являются... -
Запрет терминов в финансовых услугах
Название: 587_ Запрещают ли законы и нормативные акты или ограничивают использование в потребительских соглашениях каких-либо терминов или условий, которые исключают или... -
Ограничения законом сборов за закрытие счета
Название: 591_ Ограничивают ли законы и нормативные акты сборы за закрытие счета, которые препятствуют мобильности клиентов между финансовыми учреждениями?_#VHHA_00 Источник:... -
Запрет на объединение услуг и продуктов и ограничение выбора потребителей
Название: 590_ Запрещают ли законы и нормативные акты или ограничивают объединение услуг и продуктов таким образом, который неоправданно ограничивает выбор... -
Минимальные стандарты взыскания долгов
Название: 602_ Требуют ли законы или нормативные акты минимальных стандартов для практики взыскания долгов?_#VHJA_00 Источник: Глобальное исследование доступности финансовых... -
Обязательность подготовки сотрудников по взысканию в финансах
Название: 597_ Обязаны ли финансовые учреждения иметь минимальный уровень профессиональной компетентности/подготовки сотрудников по взысканию?_#VHIB_01 Источник: Глобальное...