-
Законодательство и управление в статистике
Название: Измерение 5.1: Законодательство и управление Тема: Статистические показатели Периодичность: Ежегодная Описание: Включено в информационную панель, но не... -
Индекс раскрытия информации
Название: Индекс раскрытия информации (0-5) Тема: Поведение на рынке и защита прав потребителей Рейтинг: Ежегодный Определение: Оценка Описание: сумма различных существующих... -
Определение термина «микросохранения» в законодательстве
Название: 149_ Является ли термин "микросохранения" четко определенным в законе или нормативных актах?_#VGGA_02 Источник: Глобальное исследование доступности финансовых услуг и... -
Существование общего закона о защите прав потребителей
Название: 293_ Существует ли общий закон о защите прав потребителей, не содержащий прямых ссылок на финансовые услуги?_#VGUA_00 Источник: Глобальное исследование доступности... -
Существование общего закона о защите прав потребителей и финансовых услугах
Название: 294_ Существует ли общий закон о защите прав потребителей, содержащий прямую ссылку на финансовые услуги?_#VGUA_01 Источник: Глобальное исследование доступности... -
Стандарты учёта жалоб клиентов
Название: 608_ Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для учета жалоб клиентов? _#VHKB_04 Источник: Глобальное исследование доступности финансовых услуг и защиты... -
Стандарты представления данных о жалобах
Название: 609_ Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты представления данных о жалобах в государственные учреждения? _#VHKB_05 Источник: Глобальное исследование... -
Право потребителей на отказ от продукта или услуги
Название: 593_ Предоставляют ли законы и нормативные акты потребителям период ожидания, в течение которого они могут отказаться от продукта или услуги без штрафных...