Национальный центр
социально-экономических данных
На платформе НЦСЭД исследователи могут получить доступ к различным данным. Подробнее

жалобы клиентов очистить всё

Фильтровать результаты

3 набора данных найдено

  • Жалобы на проценты и сборы в АДР

    Какие наиболее частые причины жалоб, полученных субъектом АДР, связаны с защитой прав потребителей финансовых услуг (не включая «отказ в выдаче кредита»)? - Чрезмерные проценты...
    Всемирный банк
    Are excessive interest or fees among the top-three issues complained about to the alternative dispute resolution (ADR) entity?
    Дата обновления: 2026-05-20

  • Требования к разрешению жалоб клиентов

    Устанавливает ли какой-либо закон или нормативный акт стандарты в какой-либо из следующих областей для разрешения жалоб и работы с ними со стороны финансовых учреждений? —...
    Всемирный банк
    Do laws or regulations require implementing procedures and processes to resolve customer complaints?
    Дата обновления: 2026-05-20

  • Стандарты своевременности ответа на жалобы клиентов

    Устанавливает ли какой-либо закон или нормативный акт стандарты в какой-либо из следующих областей для разрешения и обработки жалоб финансовыми учреждениями? — Своевременность...
    Всемирный банк
    Do laws or regulations set standards for timeliness of response to customer complaints by financial institutions?
    Дата обновления: 2026-05-20